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ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）は、従業員の日常業務から変更された自動プロセスに対処するために開発された技術です。RPAを活用することで、作業時間やミスを削減し、生産性を向上させることができます。
RPAは、タイ国内外で、各企業の業務効率化に長年活用されてきました。 現在、RPAの有効性は多くの企業により証明されています。RPAは企業の各部門で使用している様々なアプリケーションとうまく連携するように開発されています。
RPA は、コンピューター上の全てのプラットフォームと Windows 上のプログラムで運用可能です。 それに、メールの自動送信や、ウェブサイト、SAP システム、ERP システムなど、社内で使用しているシステムとの連携が可能です。
RPAの特徴
- 使いやすく、組織レベルのアプリケーションと互換性があります。
- 拡張可能で、ビジネスの成長を支援します。
- 安定性と安全性が高く、金融業に適しています。
- デジタルワークフォースを完全に支援するためにAI および分析ツールと統合しています。
- 相談できる専門家を提供し、あらゆる業界に適用可能です。
RPAを活用した自動化プロセスの事例
1. 請求書の突合わせ
経理部では、請求書の突合わせ処理にRPAを活用し、請求書と受注データの確認時間を短縮します。経理担当者は、請求書をスキャンして、フォルダーに保管しておきます。そして、ロボットプログラムを実行するように設定し、OCR 機能を使用してデータを抽出します。それらのデータを保存して、請求書の正確性を確認します。ロボットの確認時間は請求書 1枚につき5 秒もかかりません。また、目視確認によるミスも軽減できます。
2. 支払いと回収
財務部門はRPAを使用して、銀行のウェブサイトから取引明細書データを取得し、内部プロセスに基づいて処理し、顧客の支払いを確認します。それから、レポートを生成し、内部システムにデータを更新します。これにより、顧客の支払い状況をすぐに追跡することができます。
3. 積荷書類の確認
購買部門では、RPAを使用して、出荷伝票と見積書を比較して積荷の正確性を確認します。この場合、RPAとOCR技術が適用されます。紙文書をOCRでスキャンした後、文書管理システムにデータを自動で保管するため、従業員の作業時間を100%削減できます。
4. 仕訳伝票の転記
経理部門では、RPAを使用して多くの仕訳伝票をERPシステムにインポートします。経理担当者がExcelファイルのデータを用意するだけで、RPAにより用意したデータをERPシステムにインポートします。その後、担当者はデータの正確性を確認できます。
5. 発注書データの抽出
購買部門は、RPA で発注書をスキャンし、データをデータベースに自動的に保存します。システムがデータの正確性を検証し、スタッフに通知できるため、作業時間の短縮と作業効率化につながります。
RPAは、以下のように各業界や各部門における多くの自動化プロセスに適用できます。
- 銀行・金融業ではデータ確認、銀行アプリ間のデータ移行、各銀行の顧客データ管理、レポート生成などの作業にRPAを活用できます。
- 小売業では、RPA を使用して、サプライヤーから受け取った様々な形式の製品データを管理し、パートナーや競合他社のウェブサイトから価格データを収集して比較し、マーケティングデータや顧客データを管理します。
- 製造業では、RPAで在庫データや物流データを管理し、サプライヤーから受け取ったデータを検証し、サプライヤー間の価格を自動的に比較します。
- 政府業務では RPA により、様々なデータ形式をシステムに自動的にインポートして管理します。そして、システム上のデータの正確性を確認できます。さらに、既存のシステムは、新規に開発されたアプリケーションと統合できます。
- 人事部はRPAを活用して給与・手当データの管理、人事に関するレポートを作成します。
上記の事例により、RPA技術は企業が将来に向けて前進するために不可欠なものになりました。なぜなら、現状の企業は、市場で競争できるように、コストを削減し、従業員の作業効率を向上させる必要があるからです。
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イメージ： freepik.com
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